Достаточно распространенная ситуация в такси, когда пассажир забывает свои вещи. Причем осложняет ее то, что не редко это происходит ночью, и водитель не всегда оперативно может обнаружить забытые вещи, которые может попросту забрать следующий пассажир.
Содержание статьи
Порядок действий
Итак, сначала изложим порядок действий, который подсказывает нам опыт.
Если вы пассажир
Самое простое и самое быстрое, это дозвониться напрямую водителю.
Как позвонить водителю?
В течении суток после поездки его номер телефона хранится в разделе «История поездок» в подразделе «Информация о заказе».
Если звонок водителю не принес результата
Если дозвониться водителю не удалось, можно, как указано выше попробовать дозвониться его партнеру, либо непосредственно в службу поддержки Яндекс Такси по телефону 8(804)333-17-60 (бесплатный по РФ) либо +7(499)705-8888. При звонке вам необходимо сообщить следующую информацию:
- Что собственно было забыто
- Номер телефона, с которого был сделан заказ
- Начальную и конечную точку маршрута
Этих данных будет достаточно и службе поддержки и таксопарку, чтобы оперативно найти водителя с которым вы ехали.
Если по каким то причинам вы вспомнили о забытой вещи через сутки после завершения поездки, то номера телефона водителя в разделе «История поездок» уже не будет. В этом случае вам нужно будет проделать следующий путь:
- В левом верхнем углу приложения зайти в «Меню»
- Отрыть раздел «История поездок»
- Выбрать нужную поездку
- Нажать кнопку «Нужна помощь»
- Выбрать пункт меню «Забыл вещи в машине»
- Заполнить форму обратной связи
Некоторые пассажиры в случае утраты вещей предпочитают сразу обращаться в полицию, безусловно, это стоит делать, если вещь действительно ценная, но просим вас принять во внимание следующее:
- Вы могли оставить свои вещи не в такси, а в каком либо другом месте. Например, если вы потеряли телефон, он мог выпасть при посадке или высадке из машины.
- Водитель мог не заметить ваши вещи и их забрал другой пассажир.
Чаще всего успех операции по розыску ваших вещей прямо пропорционален времени вашей реакции на из пропажу. Чем оперативнее вы обнаружили пропажу и приняли необходимые меры, тем выше шанс того, что ваши вещи к вам вернуться.
Если вы водитель
Если после выполнения заказа вы обнаружили, что пассажир забыл вещи в машине и у вас не осталось его номера телефона, вам нужно сообщить о находке в свой таксопарк или по телефону 8(804)333-17-60.
В ночь с 10 на 11 июня мужчина забыл сумку с документами
Самое простое, сообщить об этом по телефону 8(804)333-17-60
Забыл телефон в такси. Вызывал в СПБ Измайловский проспект — Набережная реки Смоленки 3. 16.06.2018 примерно в 1.00 Что делать?. Как связаться с водителем?
Вроде бы все изложено выше достаточно подробно, звоните 8(804)333-17-60 это Служба поддержки Яндекс такси
Сегодня, 24.06.18 у Водителя с номером телефона 8977 155 16 65 был забыт телефон. Сразу, естественно, он был заблокирован, но Водитель не сознается, что он у него у машине, хотя программа показывает именно это!! Не пользуйтесь Яндекс такси, этот вопрос мы естественно доведём до конца
Аналогичная ситцация,водитель сначала признался что телефон у него и когда у него будет заказ поближе к нам привезт,затем внес наши номера в черный список.звонили в яндекс такси,там нам ответили,что тоже не могут дозвонится до водителя.
Сегодня добирался до ЖК «Гусарская Баллада » (улица Гвардейская дом 9) в районе 10-11:00 часов. Попросил у водителя поставить на зарядку телефон. Когда подъехали к подьезду, расплатился и вышел. Телефон оставил в машине. Верните пожалуйста телефон.
08.07.19 примерно в 22:30 в г.Красноярск забыли телефон в машине. Вызывали от Декабристов 1г до Киренского 32к. Машина серый Ситроен. Как можно вернуть, очень много нужной информации на нём?
Первое, что нужно сделать, это связаться с таксопарком водителя, его телефон есть у вас в Истории Поездок
Забыла телефон в машине, довозили по адресу 2-я Владимирская 41 к1
забыла телефон под сидением ZTE с зеленой крышкой. Доезжала до Широтной 156 к 1
СПБ! Сегодня вызвал такси и подключил на зарядку телефон в Яндекс.Такси, ехали на белой Kia Rio, с пионерской до проспекта космонавтов,расплатился и забыл свой чёрный Lenovo в салоне такси, водитель отзовись за хорошее вознаграждение! 89213992746
Один раз забыл телефон в машине Яндекс.Такси. Заметил поздно. Позвонил с телефона жены, водитель нашел телефон. Привез через час. Дал ему чаевых 4 000. Выручил!
В ночь с 12 на 13 апреля ехал с Карачарово в сторону Железнодорожного. Забыл SD флэшку с семейными фотками с отпуска и USB флэшку с магнитом Fifa 2018 Samara. Прошу вернуть за вознаграждение
а если мне не с чего звонить т.к. телефон в машине остался, что делать то? пытаюсь решить этот вопрос, но это невозможно!
забыл телефон в машине, не с чего позвонить
Добрый день
забыла телефон в такси — связаться с водителем возможности нет
Адрес — Маши Порываевой 34
поездка сегодня утром (примерно с 10.30 до 11.00)
Оставил телефон не у себя в машинеЮ верните
18 августа 2019 года 13.49 в Харькове по улице Леся Сердюка, 54 прибыло такси серый Daweoo Lanos с номером АХ 1925 или 1975.
Изначально был указан другой автомобиль с другими номерами, однако водитель в чат написал, что приедет на вышеуказанном.
Я была с 2летним ребенком и маленькой складной коляской. Водитель нахамил мне, что нужно было указать, что я с коляской, хотя я это слышу впервые, и багажник не открыл. Я уже успела усадить ребенка в авто и положить сумку, из которой выпал в салон авто черный телефон Samsung Galaxy A8+. Я забрала ребенка, усадила в коляску и пока спохватилась, что нет телефона, водитель уехал.
На звонки на мой мобильный он не отвечает. Водитель здоровенный детина. Хочу обратиться в полицию.Указанный в приложении телефон вне зоны доступа был изначально, водитель отвечал исключительно в чат.
Прошу помочь с нахождением телефона, там очень много информации по работе, очень важной для меня.
Утеряно водительское удостоверение на имя Ваганова Кирилла Александровича 1997 г.р. Утеря произошла около полугода назад. Предположительно оставил в Яндекс-такси. Просьба нашедшего вернуть за вознаграждение.
утерян серый рюкзак с документами на имя Резниченко Алексея Юрьевича 07.01.1990 г.р.
Здравствуйте, кажется забыла зарядку в такси 26.12.21 около 23 часов ночи. Ехала от Петра Алексеева 16 до 2ой Кольцевой.